31岁的马蒂亚·泽内雷(Mattia Zenere)最近的旅行似乎总是倒霉。
在过去的五年里，他的四次航班都经历了长时间的延误或取消，其中一次从伦敦飞往意大利威尼斯的航班发生了意外，导致他晚到了整整一天。
但也有一线希望:由于欧洲对航空公司强有力的消费者保护规定，在每种情况下，客户服务专业人员都得到了自付费用的退还。泽内雷还因为其中三次航班中断而从航空公司获得了额外的困难补助。
“法律确实有效，”他说。
对于受够了的美国航空旅客来说，类似的保护措施可能即将出台，而航空公司对此并不高兴。本周，拜登总统和运输部长皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg)宣布，计划在今年推出新规定，要求航空公司为它们造成的旅行中断支付费用。
在经历了一波又一波的大流行时期的航班中断，以及迫使西南航空公司(Southwest Airlines)在冬季假期取消了1.67万个航班的灾难之后，拜登认为，美国人将希望得到欧洲人(以及在欧洲飞行的非欧洲人)近20年来一直享受的那种保护。
欧盟的法律很受欢迎，而且很慷慨。航班延误超过三小时将被视为取消，乘客有权获得250欧元(合273美元)至600欧元的赔偿。赔偿是由飞行距离决定的，而不是机票价格，航空公司长期以来一直对此表示抗议。
航空公司可以辩称，航班中断是由特殊情况造成的，比如恶劣天气、空中交通管制员罢工或飞机出现“不寻常”的技术问题。但欧洲法院继续缩小“非常”的定义。本周，一项裁决称，即使副驾驶死亡，航空公司也不能免除对乘客延误的赔偿。
拜登的计划将要求对重大延误或取消的航班进行现金退款。总统还希望看到旅行者补偿餐费、住宿费、地面交通费和改签费。美国航空公司目前不需要为航班延误或取消提供现金补偿;他们必须赔偿那些被“赶下”航班的乘客。
拜登说，这还不够。“你应该得到全额补偿。你的时间很重要。对你生活的影响很重要。”
欧洲的立法改变了航空公司安排航班的方式，“现在特别关注航班到达的准点率，”帮助管理欧洲商业空域的政府间组织欧洲航空管制局(Eurocontrol)的一位发言人告诉DealBook。尽管如此，随着航空旅行的蓬勃发展，欧盟的航班数据显示，航班延误的问题日益严重。
航空公司反对赔偿法律。游说团体国际航空运输协会(International Air Transport Association)总干事威利·沃尔什(Willie Walsh)在一份批评拜登计划的声明中说，“航空公司已经有了经济激励措施，可以让乘客按计划到达目的地。”“这项规定带来的额外费用不会产生新的激励，但它必须被收回——这可能会对票价产生影响。”据独立咨询公司Steer Group计算，2018年，欧洲航空公司总共花费了50亿欧元来处理索赔请求并支付有价值的赔偿。每名乘客受到影响，航空公司平均要付出138欧元的代价。
欧洲的航空旅客权利法规并不是万灵药。它仍然可以是耗时和令人沮丧的确保索赔钱。例如，泽内雷仍在与维兹航空公司(Wizz Air)争论，这家航空公司去年延误了他的威尼斯之行。他说，他们少付了钱，还欠他250欧元的旅行费用。“我知道我的权利，”他说。——伯恩哈德·华纳
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以防你错过了
埃隆·马斯克的新员工。这位企业家任命琳达·亚卡里诺(Linda Yaccarino)接替他担任Twitter的首席执行官。Yaccarino曾是nbc环球的广告主管，他将接管一个一直在努力扩大广告业务的公司。
罗恩·德桑蒂斯在哪里?佛罗里达州州长禁止州政府机构公布他的旅行记录，这引发了批评人士的警告，称他是在为可能的总统竞选做准备之际，试图隐藏有害信息。据彭博社(Bloomberg)报道，投资巨头黑石集团(Blackstone)的联合创始人、亿万富翁史蒂夫·施瓦茨曼(Steve Schwarzman)是共和党的主要捐助者，他最近与佛罗里达州州长会面，但不相信他成功的几率。
乔治·桑托斯不认罪。这位来自长岛的第一届共和党国会议员面临13项欺诈指控，包括洗钱、电信欺诈、虚假陈述和窃取公共资金。起诉书不会立即阻止他在众议院任职，需要三分之二的投票才能驱逐他，这意味着共和党人必须加入民主党人的行列。
为了在YouTube上观看而坠机。一名29岁的飞行员兼跳伞运动员承认，他在加利福尼亚州圣巴巴拉附近故意撞毁一架小型飞机，这是他为一个产品赞助拍摄的视频的一部分。他因清理坠机现场妨碍联邦调查而面临最高20年的监禁。
塞尔达的事
很少有电子游戏像任天堂的《塞尔达传说》(Legend of Zelda)那样具有革命性，这是一款早在1986年就推出的动作冒险系列游戏。如今，近40年过去了，这家日本公司推出了该系列的最新版本《王国之泪》，希望这款游戏不辜负人们的期待。
它于昨天发布(一些粉丝请了一天假去玩)，预计会大受欢迎。但这足以弥补任天堂销售放缓的影响吗?该公司上一次发布新主机是在2017年，同年发布了最后一款塞尔达游戏《荒野之息》。两人都取得了巨大的成功。但Switch面临着日益激烈的竞争，游戏玩家普遍不再购买昂贵的硬件。像“超级马里奥兄弟电影”这样的新项目提供了推动。但任天堂并没有计划在明年推出一款重要的新游戏机。
尽管如此，《塞尔达传说》系列仍然是一笔有价值的资产，拥有悠久的历史和狂热的粉丝基础。以下是这款游戏的数据，以及它的商业重要性:
2900万份:任天堂最受欢迎的塞尔达游戏《荒野之息》的销量。
1030万:新游戏《王国之泪》的四分钟预告片在YouTube上的浏览量，超级粉丝们仔细分析了这段预告片，以寻找即将发布的游戏的线索。
69.99美元:《王国之泪》定价，比任天堂通常的新游戏定价高出10美元。
1.25亿台:据任天堂网站显示，截至3月31日，任天堂售出的Switch主机总数为1.25亿台。
1500万:任天堂本财年预计售出的Switch主机数量，截至今年3月，该公司已售出1800万台Switch主机。据彭博社(Bloomberg)报道，任天堂总裁古川俊太郎(Shuntaro Furukawa)本周在与投资者的电话会议上表示:“在Switch推出的第七年，保持销售势头将很困难。”
在我们的雷达上:“黑莓”
关于苹果(Apple)和Facebook等硅谷科技巨头的电影，捕捉到了这些企业及其传奇创始人背后的戏剧性。昨天在影院上映的《黑莓》是最新一部讲述一家开拓性公司的故事以及领导这家公司的人物背后关系的电影。这款键盘很小的手机具有变革性，是高管们生活的支柱，因此被称为“黑莓”(crackberry)。但这部电影的真正主题是该设备背后的技术人员和高管之间的关系，他们把它变成了一个蓬勃发展的行业。虽然黑莓在iPhone时代可能已经引人注目地熄灭了，但评论家们在电影中发现了许多当前的相关性。“也许最重要的是，‘黑莓’凸显了创意人员在竞争激烈的市场中的脆弱性和可利用性，”珍妮特·卡索利斯(Jeannette Catsoulis)在《纽约时报》上写道。
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